الشحن والإرجاع (داخل اليابان)

【الشحن】 Letter Pack Light: 430 ين ياباني لجميع أنحاء البلاد. السعر هو لعنوان شحن واحد. إذا كان هناك عدة عناوين شحن، فسيتم تطبيق رسوم شحن على كل منها. لا يمكن استخدام الدفع عند الاستلام مع Letter Pack Light. إذا كنت ترغب في استخدام الدفع عند الاستلام، يرجى استخدام خدمة الدفع عند الاستلام التابعة لمكتب البريد. بالنسبة لـ Letter Pack Light، في متجرنا، سنعتبر المعاملة مكتملة بمجرد أن نسلم المنتج إلى Japan Post، وهي شركة الشحن، وبمجرد أن يظهر "رقم تتبع الشحنة". لذلك، يرجى العلم بأن متجرنا لا يتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن الشحنات التي تتم عبر Letter Pack Light، بما في ذلك المشاكل مثل فقدان المنتج بعد وضعه في صندوق البريد، أو السرقة، أو تلف أو فقدان الشحنة أثناء النقل. في حال حدوث أي مشكلة، يرجى من العميل الاتصال بمكتب بريد اليابان المعني ومحاولة حل المشكلة بين العميل و Japan Post. يرجى التأكد من مراجعة الملاحظات المذكورة أعلاه بعناية قبل استخدام الخدمة. بالنسبة للعملاء الذين اختاروا "Letter Pack Light" كطريقة شحن، سنعتبر أنهم قد وافقوا على الملاحظات المذكورة أعلاه.

تحديد تاريخ ووقت التسليم: غير متاح. يمكن تتبع الشحنة، ولكن سيتم تسليمها إلى صندوق البريد. يرجى الاتصال بـ Japan Post مباشرة للاستفسارات. لا توجد تعويضات عن الأضرار مثل الحوادث أو التأخير أو الفقدان أثناء النقل مع Letter Pack Light.

● Letter Pack Plus: 600 ين ياباني لجميع أنحاء البلاد. السعر هو لعنوان شحن واحد. إذا كان هناك عدة عناوين شحن، فسيتم تطبيق رسوم شحن على كل منها. لا يمكن استخدام الدفع عند الاستلام مع Letter Pack Plus. إذا كنت ترغب في استخدام الدفع عند الاستلام، يرجى استخدام خدمة الدفع عند الاستلام التابعة لمكتب البريد. بالنسبة لـ Letter Pack Plus، في متجرنا، سنعتبر المعاملة مكتملة بمجرد أن نسلم المنتج إلى Japan Post، وهي شركة الشحن، وبمجرد أن يظهر "رقم تتبع الشحنة". لذلك، يرجى العلم بأن متجرنا لا يتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن الشحنات التي تتم عبر Letter Pack Plus، بما في ذلك المشاكل مثل فقدان المنتج بعد وضعه في صندوق البريد، أو السرقة، أو تلف أو فقدان الشحنة أثناء النقل. في حال حدوث أي مشكلة، يرجى من العميل الاتصال بمكتب بريد اليابان المعني ومحاولة حل المشكلة بين العميل و Japan Post. يرجى التأكد من مراجعة الملاحظات المذكورة أعلاه بعناية قبل استخدام الخدمة. بالنسبة للعملاء الذين اختاروا "Letter Pack Plus" كطريقة شحن، سنعتبر أنهم قد وافقوا على الملاحظات المذكورة أعلاه.

● تحديد تاريخ ووقت التسليم: غير متاح.

يمكن تتبع الشحنة، ولكن يرجى الاتصال بـ Japan Post مباشرة للاستفسارات.

لا توجد تعويضات عن الأضرار مثل الحوادث أو التأخير أو الفقدان أثناء النقل مع Letter Pack Plus.

خدمة التوصيل السريع (Japan Post Yu-Pack أو Yamato Transport)

● تكلفة الشحن هي لعنوان تسليم واحد. تختلف التكاليف حسب منطقة التسليم (من 810 ين إلى 1540 ين). في حال وجود عدة عناوين تسليم، سيتم تطبيق تكاليف شحن منفصلة لكل عنوان. هوكايدو → 1100 ين، فوكوشيما → 810 ين، كانتو/توهوكو → 810 ين - 870 ين، تشوبو → 870 ين - 970 ين، كينكي → 970 ين - 1100 ين، تشوغوكو/شيكوكو → 1300 ين، كيوشو/أوكيناوا → 1520 ين - 1540 ين. التحويل البنكي ← سنقوم بالشحن في غضون 7 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. بطاقة الائتمان ← سنقوم بالشحن في غضون 7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. 【يمكنك تحديد وقت التسليم المفضل】 صباحًا، 14:00-16:00، 16:00-18:00، 18:00-20:00، 20:00-21:00. ومع ذلك، حتى في حالة تحديد وقت، قد لا تتمكن الشحنة من التسليم في الوقت المحدد بسبب ظروف معينة. 【الاسترجاع】

● شروط قبول الاسترجاع: نقبل فقط المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة التي تم الإبلاغ عنها عبر الهاتف في غضون 3 أيام من استلام المنتج. 【الاسترجاع/الاستبدال لأسباب تتعلق بالعميل】 في حالة المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة: سيتم رد المبلغ بالكامل (بما في ذلك الضريبة). في حالة المنتجات المفتوحة: سيتم رد 50% من سعر المنتج (بما في ذلك الضريبة). رسوم الشحن والرسوم الإدارية غير قابلة للاسترداد بغض النظر عن حالة الفتح. كما أن رسوم الشحن لإعادة المنتج يتحملها العميل. * تعتبر المنتجات مفتوحة في الحالات التالية: تم إعادة تعبئة المنتج بطريقة قد تتسبب في تلفه عمدًا. تم إزالة بطاقة المنتج. تم فتح التعبئة البلاستيكية للأجزاء. توجد أي علامات أخرى على استخدام المنتج نفسه.

● لا نقبل استرجاع أو استبدال المنتجات المستعملة. * تعتبر المنتجات مستعملة في الحالات التالية: وجود تآكل أو تلف لا يمكن أن يحدث من مجرد التجربة. وجود رائحة عطر أو دخان سجائر، أو بقع مكياج مثل كريم الأساس. 【الاسترجاع/الاستبدال بسبب مشاكل أو عيوب】 سيتم رد المبلغ بالكامل (بما في ذلك الضريبة)، ورسوم الشحن، والرسوم الإدارية، أو استبدال المنتج بنفس المنتج.

● حول استرداد الأموال: 【مدفوعات بطاقة الائتمان باي بال】 سيتم رد الأموال إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة عند الشراء. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى شهرين حتى تكتمل عملية رد الأموال لدى شركة بطاقة الائتمان بعد استلامنا للمنتج المرتجع على هذا الموقع. * ملاحظات: اعتمادًا على شركة بطاقة الائتمان التي تستخدمها، قد يتم خصم المبلغ المسترد من الفاتورة الشهرية نفسها، أو قد يتم إصدار فاتورة بالمبلغ أولاً ثم يتم رد الأموال في الشهر التالي أو بعده. 【التحويل البنكي، الدفع عبر البنك، الدفع عند الاستلام】 بعد تأكيد استلامنا للمنتج المرتجع، حوالي أسبوع.

● معلومات الاتصال للاسترجاع: 0248-29-8777 البريد الإلكتروني: info@watasijapan.co.jp عنوان الإرجاع: 〒9610957 فوكوشيما كين، شيراكاوا شي، إيزوميدا إيكينوي 131-1، داخل باليت، شركة WATASI JAPAN المحدودة. * أيام العطلة: السبت والأحد والعطلات الرسمية والإجازات الخاصة. يرجى ملاحظة أنه لا يتم الشحن في أيام العطلة.