特定商取引法に基づく表記
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販売業者
合同会社WATASI JAPAN
WATASI JAPAN LLC
運営統括責任者
名和 淳子
所在地
〒961-0003
福島県白河市泉田池ノ上131-1
※営業、広告、セールス、勧誘等のお問い合わせはご遠慮ください。
電話番号
0248-29-8777
メールアドレス
ホームページURL
販売価格
各商品ページおよびご注文手続き画面に表示します。
日本国内向けの表示価格には、原則として消費税が含まれています。海外向けの価格、税金および表示通貨は、配送先の国・地域やマーケット設定によって異なる場合があります。
商品代金以外に必要な料金
ご注文内容および配送先に応じて、次の費用が発生する場合があります。
- 送料
- 銀行振込手数料その他の決済手数料
- 関税
- 輸入税
- VAT、GSTその他の税金
- 通関手数料
- その他、配送先の国・地域または決済事業者が課す費用
送料は、ご注文手続き画面に表示します。
海外配送時に発生する関税、輸入税、VAT、GST、通関手数料等は、チェックアウト時に当店が徴収すると明示している場合を除き、お客様のご負担となります。
お支払い方法
ご注文手続き画面に表示される決済方法をご利用いただけます。
主な決済方法は次のとおりです。
- クレジットカード決済
- Shopify Payments
- その他、ご注文手続き画面に表示される決済方法
銀行振込その他の決済方法を利用できる場合は、ご注文手続き画面または当店からの案内に表示します。
お支払い時期
クレジットカードその他のオンライン決済
ご注文時に決済が行われます。実際の引落日は、ご利用のカード会社または決済事業者の規定によります。
銀行振込
銀行振込を利用できる場合は、ご注文後7日以内にお支払いください。
期限までにご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルすることがあります。
商品の引渡時期
在庫のある通常商品は、ご注文およびお支払いの確認後、通常2〜5営業日以内に発送します。
受注生産品、オーダーメイド品、サイズ調整品等は、各商品ページまたはご注文後の案内に記載する制作期間に従って発送します。
土曜日、日曜日、日本の祝日、年末年始および当店休業日は営業日に含まれません。
注文の集中、展示会出展、天候、災害、通関、国際情勢、配送会社の事情その他やむを得ない事情により、発送または配送が遅れる場合があります。
配送方法
日本国内
主に次の配送会社を利用します。
- 日本郵便
- ヤマト運輸
- 佐川急便
海外
主に次の配送サービスを利用します。
- EMS
- DHL
配送先、商品の内容、サイズ、重量および配送状況に応じて、その他の追跡可能な配送サービスを利用する場合があります。
配送方法、配送予定日数、配送遅延、住所不備、受取拒否、関税等の詳細は、当店の「配送ポリシー」をご確認ください。
注文のキャンセル
発送前のご注文は、キャンセルできる場合があります。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。
ただし、次の商品は、制作または加工の開始後はキャンセルをお受けできない場合があります。
- オーダーメイド商品
- 受注生産商品
- サイズ変更、丈詰め、名入れ等を行う商品
- パーソナライズ商品
発送後のキャンセルはお受けできません。
返品・交換・返金
商品到着後30日以内に、返品をご申請いただけます。
返品を希望する場合は、商品を返送する前に、注文番号、返品理由および商品の状態が分かる写真を添えて、次のメールアドレスまでご連絡ください。
商品は、原則として次の条件を満たしている必要があります。
- 未使用・未着用であること
- 商品到着時と同じ状態であること
- 商品タグが付いたままであること
- 元の包装および付属品がそろっていること
- 洗濯、修理、加工またはサイズ変更がされていないこと
お客様都合による返品の場合、返送料、関税、輸入税、VAT、GST、通関手数料その他返送に伴う費用は、お客様のご負担となります。
次の商品は、法令により返品が認められる場合または当店責任による不良・誤配送の場合を除き、返品・交換をお受けできません。
- オーダーメイド商品
- 受注生産商品
- サイズ変更、丈詰め、名入れ等を行った商品
- パーソナライズ商品
- 使用済み、着用済みまたは洗濯済みの商品
- タグを外した商品
- お客様の責任により汚損または破損した商品
- ギフトカード
- 「Final Sale」または「返品不可」と商品ページに明記した商品
返品・交換・返金の詳しい条件は、当店の「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
商品の破損・初期不良・誤配送
商品に重大な不良がある場合、配送中に破損した場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内を目安にご連絡ください。
ご連絡の際は、次の資料をご提出ください。
- ご注文番号
- 商品全体の写真
- 問題箇所の写真
- 外箱および梱包材の写真
- 配送ラベルの写真
確認後、修理、交換または返金等の対応をご案内します。
一点物のため、同一商品との交換ができない場合は、返金にて対応することがあります。
ヴィンテージ素材およびハンドメイド商品の特性
当店の商品には、日本のヴィンテージ着物や伝統素材を使用したハンドメイド商品および一点物が含まれます。
次のような状態は、商品説明または写真で事前に案内している場合、ヴィンテージ素材またはハンドメイド商品の特性であり、原則として不良には該当しません。
- 小さなシミや色むら
- 織傷や糸の節
- 折り跡や針跡
- 経年変化
- 柄位置の違い
- 生地の質感、厚み、光沢の違い
- 手作業によるわずかな寸法差
商品画像について
商品ページには、実物写真のほか、着用イメージ、演出画像またはAIを使用して制作したイメージ画像を掲載する場合があります。
イメージ画像は、着用時の雰囲気やコーディネートを分かりやすく伝えることを目的としています。
商品の実際の色、柄、仕様、素材、サイズおよび付属品については、商品ページに掲載する実物写真および商品説明をご確認ください。
資格・免許
古物商許可
福島県公安委員会
第251100001097号
管理者：名和 淳子
お問い合わせ先
合同会社WATASI JAPAN
メール：info@watasijapan.co.jp
電話：0248-29-8777