配送ポリシー

 

配送について

国内配送について

1回のお申込み・お届け先1ヶ所につき、所定の送料を頂戴いたします。

複数のお届け先をご指定の場合は、配送先ごとに送料が発生いたします。

送料はご注文時に表示されます。

発送時期について

通常商品は、ご注文確認後3〜7営業日以内に発送いたします。

受注生産商品・オーダーメイド商品につきましては、商品ページ記載の納期となります。

土日祝日・長期休業期間中は発送業務を休止する場合があります。

お届けについて

国内配送は、発送完了後通常2〜4日程度でのお届けとなります。

ただし、以下の場合は配送に遅延が生じる場合があります。

・天候不良
・自然災害
・交通事情
・配送業者都合
・繁忙期
・離島地域

なお、日時指定・時間帯指定は原則として承っておりません。

海外配送について

海外配送可能地域のみご注文いただけます。
配送可能地域は、ご注文時にご確認ください。

海外配送時に発生する以下の費用は、すべてお客様負担となります。

・関税
・輸入税
・VAT（付加価値税）
・通関手数料
・その他輸入時に発生する費用

各国の輸入規制・税制度については、お客様ご自身でご確認ください。

国際配送においては、通関状況や各国事情により、お届けまで通常よりお時間をいただく場合があります。

国際情勢・社会情勢による配送制限について

以下の事由により、一部地域への配送停止・配送遅延・配送不可となる場合があります。

・戦争
・紛争
・中東情勢等の国際情勢悪化
・政情不安
・経済制裁
・感染症拡大
・輸出入規制
・航空便停止
・自然災害
・配送会社の判断

これらの事由により発生した配送遅延・配送停止・キャンセル等について、当社は責任を負いかねます。

また、発送後に配送不能となった場合、返送・再発送・関税・手数料等が発生する場合があります。

梱包・配送時の外箱について

商品梱包には十分配慮しておりますが、配送中に外箱へ軽微な傷や凹みが生じる場合があります。

商品本体の使用に支障のない範囲の外箱の傷・凹みにつきましては、返品・交換対象外となります。

関税・輸入税について

海外配送において発生する関税・輸入税等は、お客様負担となります。

関税の発生有無・金額につきましては、各国の税関判断となるため、当社では保証・返金・負担をいたしかねます。

住所不備・受取拒否について

住所不備、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料・返送費用・関税等はお客様負担となります。

また、返送時に商品価値が損なわれた場合、返金をお断りする場合があります。